Bienvenidos a www.naturalesse.com.pe (Eco Compañía E.I.R.L.), a continuación, te informamos que, al acceder y hacer uso de nuestros servicios, aceptas que has leído, entiendes y estás de acuerdo con las condiciones descritas en esta sección «Términos y Condiciones», así como por la legislación que se aplique en la República de Perú.

Por favor lee cuidadosamente estos términos de uso. Si no estás de acuerdo y no aceptas estos términos y condiciones, es mejor que no utilices esta página web.

Registro del Usuario y Protección de Datos Personales

El usuario al utilizar esta página autoriza el tratamiento de sus datos personales en el banco de datos personales de la Tienda Virtual, siendo utilizados los mismos para fines publicitarios, promocionales, de comunicaciones e información para despacho de productos, para responder consultas acerca de productos y servicios, envió de invitaciones a actividades convocadas por Naturalesse, encuestas, historial de compras, historial de hábitos y preferencias de consumo, para fines estadísticos y futuras compras que se realicen por este canal de comercialización.

Naturalesse es el titular del banco de datos personales. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.

El usuario podrá ejercer los derechos de revocación reconocidos en la Ley 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, frente a Naturalesse, si el usuario no desea recibir publicidad, promociones, invitaciones a actividades y encuestas debe enviar su solicitud a solicitudes@naturalesse.com

 Disponibilidad de los productos
La disponibilidad de los productos indicados en la web se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el cliente realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse como indicativa: debido a la presencia simultánea en la web de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.

También se toma en consideración la disponibilidad del stock por parte de las marcas afiliadas, avisándoles en el caso haya algún tipo de cambio o falta de stock.

 Precio
Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, la marca del fabricante, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso), el precio de venta al público del producto con el IGV incluido. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías.
El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación y pago del mismo.

Venta de Bebidas alcohólicas y cigarrillos

Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años, acorde a la ley 28681.

Aceptación de las condiciones
El Comprador reconoce haber leído, en el momento de la tramitación del pedido, las condiciones particulares de venta anunciadas en esta pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reservas. 

 Formas de pago
Existen dos formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:
·       Tarjeta de crédito o débito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y DINERS
·       Transferencia y/o depósito en efectivo y YAPE.

*Las ofertas solo se pueden pagar por medio de transferencia bancaria, en efectivo o YAPE.  

Políticas de cambio
Dispone de un periodo no mayor a 7 días luego de haber recibido el producto. Los cambios son aceptados siempre y cuando el producto no haya sido usado, alterado o lavado, y además deberá tener todas las etiquetas como fue recibido. No aceptan cambios en productos con descuento.

 

Condiciones de envío
Compra desde la comodidad de tu casa y te enviamos tus productos donde estés. Llegamos a TODO el Perú (consulta tarifas).
Los envíos tienen un tiempo estimado de entrega de 24-48 horas útiles desde el momento de confirmado el pago. En el caso de provincias puede ser más tiempo, y se avisará al cliente en todo momento.

 Obligaciones de Naturalesse
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.

Derechos del cliente
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
No debe rechazar el pedido a la entrega del mismo.

Norma Aplicable
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa peruana vigente.

Facturación

Las boletas y facturas se enviarán al cliente de manera electrónica al email que ingresaron en los datos del pedido durante el proceso de la compra. Asimismo, un cliente solo podrá solicitar el cambio de información (razón social, nombre, número de identificación, RUC o dirección) dentro de las 72 horas de haberse realizado el envío del documento electrónico.